1. Obiectul serviciilor și definiții

Myhomepromise oferă servicii de proiectare, fabricare și montaj de structuri modulare din oțel și beton prefabricat pentru complexe logistice și hale industriale. Platforma pune la dispoziție calcule exacte pentru sarcinile portante ale fundațiilor grele, rezistența stâlpilor la forțe de forfecare și sisteme de închidere perimetrală B2B.

Prin „utilizator” se înțelege orice persoană juridică sau fizică autorizată care accesează platforma în scopul evaluării, achiziționării sau contractării serviciilor menționate. „Contract” reprezintă acordul scris dintre Myhomepromise și client, care detaliază specificațiile tehnice, termenele și costurile fiecărui proiect.

2. Drepturile și obligațiile utilizatorului

Utilizatorul are dreptul de a solicita o ofertă personalizată, de a primi documentația tehnică aferentă produselor și de a beneficia de asistență pe durata montajului, conform termenilor contractuali.

Utilizatorul este obligat să furnizeze date corecte privind terenul, sarcinile așteptate și condițiile de exploatare ale halelor. Orice omisiune sau informație eronată poate duce la ajustarea soluției tehnice și la suportarea costurilor suplimentare de către utilizator.

Este interzisă utilizarea platformei pentru:

• solicitarea de calcule sau proiecte fără intenția reală de contractare;
• reproducerea, distribuirea sau revânzarea documentației tehnice fără acordul scris al Myhomepromise;
• încărcarea de fișiere malware sau tentative de acces neautorizat la servere.

3. Drepturile și obligațiile Myhomepromise

Myhomepromise se angajează să livreze produsele și serviciile conform specificațiilor tehnice agreate în contract. Orice abatere de la parametrii proiectați (rezistență, dimensiuni, toleranțe) trebuie notificată în scris în termen de 5 zile lucrătoare de la livrare.

Myhomepromise își rezervă dreptul de a modifica prețurile și termenele de livrare în cazul unor circumstanțe neprevăzute (întârzieri în aprovizionare, modificări legislative, forță majoră), cu informarea prealabilă a clientului.

Platforma poate fi întreruptă temporar pentru mentenanță sau actualizări, fără a atrage răspunderea pentru eventuale prejudicii.

4. Limitarea răspunderii

Myhomepromise nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de producție sau întreruperi de activitate cauzate de utilizarea necorespunzătoare a structurilor livrate, de nerespectarea instrucțiunilor de montaj sau de intervenții neautorizate asupra elementelor prefabricate.

Răspunderea totală a Myhomepromise pentru orice reclamație legată de un contract nu poate depăși valoarea facturată a produselor sau serviciilor respective. Această limitare nu se aplică în cazul vătămărilor corporale sau al daunelor materiale cauzate cu intenție.

Calculele de sarcini portante și forfecare sunt furnizate cu titlu informativ și trebuie verificate de un inginer structurist autorizat înainte de execuție. Myhomepromise nu își asumă răspunderea pentru deciziile bazate exclusiv pe aceste calcule fără validare independentă.

5. Condiții de încetare a utilizării

Myhomepromise poate suspenda sau înceta accesul unui utilizator la platformă în cazul încălcării repetate a termenilor, al furnizării de informații false sau al utilizării abuzive a serviciilor. Decizia va fi comunicată în scris, cu o notificare prealabilă de 7 zile, cu excepția situațiilor de urgență (fraudă, atac cibernetic).

Utilizatorul poate solicita încetarea contractului în orice moment, cu condiția achitării serviciilor deja prestate și a acoperirii costurilor de demontare sau retur, acolo unde este cazul.

6. Modificarea condițiilor și contact

Myhomepromise își rezervă dreptul de a actualiza periodic acești termeni. Utilizatorii vor fi informați cu 14 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor, prin e-mail sau printr-o notificare pe platformă. Continuarea utilizării după această perioadă echivalează cu acceptarea noilor condiții.

Pentru întrebări legate de termeni, servicii sau aspecte juridice, puteți contacta echipa Myhomepromise la adresa de e-mail info@myhomepromise.com sau telefonic la 0798241123. Corespondența oficială se poate trimite și la sediul din B-dul. Pădurii 557.